Bezpieczeństwo

Wszelkie Twoje transakcje na rachunku także wymagają podania aktualnego klucza. Po zalogowaniu system analizuje:

  • ile czasu upłynęło od ostatniej operacji po zalogowaniu
  • po przekroczeniu dopuszczalnego okresu bezczynności (10 minut) automatycznie Cię wyloguje

Zapewnienia bezpieczeństwa wymaga także podawanie przez Ciebie poufnych danych podczas pracy z systemem e-direct:

  • począwszy od strony logowania połączenie Twojej przeglądarki internetowej z Bankiem jest szyfrowane 
  • ma to na celu zabezpieczenie transmisji przed przechwyceniem danych przez nieupoważnione osoby
  • do szyfrowania wykorzystywany jest jeden z najbardziej zaawansowanych bezpiecznych protokołów transmisji - SSL3 o sile 128 bitów

Oto w jaki sposób zapewniamy Ci bezpieczeństwo:

  • identyfikatorem bezpiecznego połączenia jest symbol zamkniętej, żółtej kłódki pojawiającej się w pasku stanu Twojej przeglądarki internetowej

  • szyfrowanie połączenia wymaga uzyskania przez bank certyfikatu potwierdzającego autentyczność jego stron

  • aby sprawdzić ważność certyfikatu potwierdzającego, że jesteś na prawdziwej stronie internetowej Volkswagen Bank direct kliknij dwukrotnie tę ikonę kłódki

Ze względu na nasilające się w ostatnich czasach zjawisko phishingu - polegające na tym, że oszuści zbierają poufne dane poprzez sfałszowane strony banków - zawsze w przypadku wątpliwości autentyczności stron Volkswagen Bank direct sprawdź certyfikat bezpieczeństwa.

System transakcyjny oraz Centrum Formularzy są także chronione przez rozwiązania firewall oraz mechanizmy ochrony baz danych.

TELEdirect

Jeśli korzystasz z systemu telefonicznej obsługi rachunków TELEdirect:

  • identyfikacja wymaga podania trzech z sześciu cyfr Twojego osobistego telekodu, co uniemożliwia podejrzenie, lub podsłuchanie pełnego telekodu w trakcie rozmowy telefonicznej
  • dodatkowym zabezpieczeniem jest "losowanie" kolejności wybierania ww. trzech cyfr - system pyta o cyfry telekodu w dowolnej kolejności np. 2-3-6 
  • dzięki temu dostęp do Volkswagen Bank direct przez telefon jest jednym z najbezpieczniejszych spośród wszystkich oferowanych obecnie na rynku